Introduction : Une prospection bien faite peut changer le destin de votre club
Dans cet épisode clé lors du Salon Fitness Lyon, Julie Bord-Pruvost, aujourd’hui consultante chez Rydge Conseil, partage son expérience de terrain et les vraies méthodes de prospection qui permettent aux clubs de sport de remplir leur salle… sans casser leurs prix ni perdre leur âme.
Ancienne dirigeante de club, coach, commerciale, femme d’entretien, gestionnaire… Julie a tout fait. Elle connaît les réalités du terrain et sait exactement où les clubs perdent de l’argent, des prospects… et du temps.
📍Plus d’infos sur le Salon Fitness Lyon : Salon FitLyon
Qui est Julie Bord-Pruvost ? Un parcours 100% fitness business
➡️ Julie a dirigé un club généraliste pendant plusieurs années, qu’elle a racheté en 2005 et revendu ensuite. Elle y a porté toutes les casquettes : coach, accueil, vente, gestion, administratif…
➡️ Puis, elle rejoint une agence spécialisée en génération de leads pour clubs de sport. Elle y découvre l’envers du décor : il ne suffit pas de générer des contacts… il faut les transformer.
➡️ Aujourd’hui, elle accompagne les clubs avec Rydge Conseil (ex-KPMG), le premier cabinet de conseil en France pour les TPE/PME, avec un pôle dédié au secteur du sport.
Les défis actuels de la prospection en salle de sport
“Aujourd’hui, le problème n’est pas le manque de leads… c’est qu’on les perd à l’arrivée.” – Julie
Pourquoi ça ne marche plus comme avant ?
- La concurrence est plus forte, les parts de marché plus fines.
- Le comportement des clients a changé : plus de réflexion, plus d’attentes, moins d’impulsivité.
- Les coûts de fonctionnement explosent, donc chaque client compte.
🎯 Julie le rappelle : la prospection doit être un vrai process, pas une tâche aléatoire.
Les clubs ne peuvent plus se contenter d’attendre que « ça rentre tout seul » comme en 2010.
Étape 1 : Arrêter l’hémorragie commerciale
Avant de vouloir plus de clients, il faut arrêter d’en perdre.
Julie partage un chiffre fort : certains clubs ont plus de résiliations que d’inscriptions sur certains mois.
Cela signifie :
- 📉 Une base de clients qui fond.
- ⛔ Des dépenses marketing peu rentables.
- 🧯 Une équipe sous pression.
🔍 Diagnostic recommandé :
- Analyse des parcours clients.
- Taux de transformation des leads reçus.
- Suivi des résiliations mensuelles.
Étape 2 : Structurer une prospection efficace
“Si ce n’est pas préparé, ce ne sera pas performant.” – Julie
Ce que Julie recommande pour créer un vrai plan de prospection opérationnel :
- Anticiper les périodes creuses et les pics d’activité.
- Mettre en place une routine commerciale (relances, scripts, suivis).
- Former les équipes à la gestion des leads (pas juste les réceptionner, mais les convertir).
💡 Astuce : Automatisez ce qui peut l’être (SMS de confirmation, mails de relance) mais gardez le contact humain au cœur du processus.
Étape 3 : signer + fidéliser = croissance durable
Le combo gagnant, selon Julie, c’est :
- Un flux constant de contacts entrants.
- Un taux de transformation solide.
- Une expérience client qui fidélise pour limiter les résiliations.
Et surtout : un suivi rigoureux. Sans ça, même la meilleure pub du monde ne suffira pas.
À Propos de Rydge Conseil
Rydge (ex-KPMG) est un cabinet de conseil structuré autour de l’accompagnement opérationnel des TPE et PME, avec une branche dédiée aux clubs de sport.
Julie y accompagne les gérants sur :
- Le pilotage commercial.
- La structuration d’équipe.
- Le développement de la rentabilité.
📍 En savoir plus : rydge.fr
Conclusion : Une méthode claire, une répétition qui paie
Julie ne promet pas de formule magique. Mais elle propose une méthode solide, duplicable et basée sur la réalité du terrain.
🎯 Vous voulez remplir votre salle sans y laisser votre énergie ?
Commencez par professionnaliser votre prospection, même avec des outils simples.
🎧 Écoutez l’épisode ici :
👉 Débloquez le vrai potentiel de votre salle – Spotify
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